國際業務

古云：「將在外，君命有所不受。」表達將士在遠征的第一線應有足夠的自主權，及時分析戰情調整策略，在某種程度上不受君王掌控。商場如戰場，拓展全球業務的領導人，與海外事業團隊的負責人之間，也有類似的情況。如果過度掌控，怕延宕時機、阻礙效率；若過度放鬆，又擔心他們與母公司脫鉤，帶來品管問題、制度問題等等。在放與不放之間，領導人拿捏的界線何在？

如果你低頭看衣服拉鍊的背面，很可能會看到三個小小的字母「YKK」；這三個字母幾乎就是所有服飾拉鍊的代名詞。這個從日本走向世界的「拉鍊大王」，成立於1934年，每年大約生產100億條拉鍊。除了靈活因應顧客需求、專注於品質，並運用敏捷的供應鏈等因素，YKK之所以能保持市場領導地位，並發展長達88年，還有什麼特殊的長青祕訣？

Jio Platforms是印度的一家電信公司，不但以用戶數量來說是全球第三大的電信巨擘，也是顛覆既有市場規則的破壞者。在貧富差距問題嚴重的印度，許多平均月收入約150美元的印度消費者，難以承擔其他在地電信公司的費率，但Jio Platforms不但推出每個月約15美元的訂閱方案，還連結許多科技服務業者形成生態系統，為顧客帶來更多新價值。Jio Platforms是怎麼取得成功的呢？

對於跨國進行數位產品及服務貿易的企業來說，網路安全問題是極為重要的事項，因為這攸關你是否能進入他國市場；尤其眼下地緣政治複雜，有風險的數位產品，會被視為網路戰爭的一環，輕則無法進入市場，重則被捲入政治風暴而影響商譽。企業領導人應注意，若要進行跨國的數位服務，應注意那些事項；除此之外，你也可以選擇積極採取措施，為自己爭取進入他國市場的機會。

多年來，哈佛商學院教授采黛爾．尼利（Tsedal Neeley）一直專注在兩個基本的企業要務上：如何邁向全球化，如何變成真正數位化。最近，她確立了自己在新工作場所細節層面的專家地位，也就是關於如何招募和留住人才，如何在混合工作模式的世界中協作，以及如何思考辦公室的新角色。

中國早就甩開生產廉價產品的「山寨國」名聲，逐漸走向科技大國的地位，尤其在人工智慧研究的領域，發展速度正在急速逼近目前仍處於領先地位的美國。但作者分析，雖然這樣的「中國速度」令人吃驚，不過水能載舟亦能覆舟，推動中國高速發展人工智慧的種種因素，其實也是一把雙面刃，可能會在某種層面上，變成阻礙發展的高牆。

美國的軟體公司，在21世紀可說是所向披靡，然而，離開美國，橫跨大西洋進軍歐陸，卻大多慘遭失敗。對這些科技公司來說，以歐洲市場為邁向跨國企業的第一步，是個很好的選擇，但為什麼會有這麼多在美國成功的企業，一到歐洲就失手？本文作者歸納出四大要點，即使你不是美國企業，但想進軍國際，一樣可做為參考。

國際企業在當地國也要有落地生根的思維，與在地政府、員工、供應鏈良性互動，才能成長茁壯。