科技與分析超級App要登陸美國市場了嗎?

超級App要登陸美國市場了嗎?

Are Super-Apps Coming to the U.S. Market?

超級App要登陸美國市場了嗎?

HBR Staff/Artur Debat/kimberrywood/ Roman Kulinskiy/Getty Images

亞洲地區十分盛行超級App,一個程式(如微信)就提供包山包海的服務。這跟美國十分不同,美國的科技業者將不同服務分散到不同的App之中。本文詳細說明這種差異的起因,以及為什麼美國市場反而即將迎來超級App。 

過去十多年來,亞洲的科技生態系一直由超級應用程式(super-app)主宰:微信(WeChat)、支付寶(Alipay)、美團(Meituan)之類的平台提供包山包海的服務,全部整合在一個App裡。相較之下,類似的服務在美國仍然是高度分散;美國有大量的App與網站,它們每一個都只提供一小部分的功能給使用者。

然而近來的趨勢顯示,這樣的差別可能正在轉變。伊隆.馬斯克(Elon Musk)買下推特(Twitter)時大聲主張,這個舉動將加速「萬用App」的開發;甚至還明確指出推特有可能成為「微信的翻版」。馬克.祖克伯(Mark Zuckerberg)對於Meta和WhatsApp也有類似的抱負,他描述了一個「類似超級App的願景」,亦即一個整合型市集與聊天平台。

看看這類平台在亞洲的成長規模——以微信為例,它號稱每月活躍用戶超過10億人,它的App擁有一百多萬個「小程序」;因此,我們也就不會意外,美國科技業領導人有多麼渴望複製這類平台的成功經驗。當然,美國市場截然不同於那些已經開發出超級App的市場,而且美國市場也有著自成一格的成長路徑與市場位置,以及監管、科技與文化脈絡。鑑於這些因素,美國未...