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AI導入魔王是「人」?轉型不只靠技術,考驗不確定下的領導力
2026年研究指出,93%的領導人認為AI導入的障礙在於「人」,普遍面臨員工焦慮、身分威脅與標準不明的困境。因此,領導人須在不確定下擴大內部認同、形塑規範及建立信任;轉型成敗的關鍵,取決於領導人如何有效溝通,並發揮判斷力、同理心及調適力。
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2026/09/11
AI不會取代人類,但使用AI的人會取代不用AI的人
卡林.拉哈尼(Karim Lakhani)是哈佛商學院教授,研究專長為職場科技、特別是人工智慧(AI)。他是研究數位轉型對商業世界影響的先驅,並與人合著有《領導者的數位轉型》(Competing in the Age of AI)。他表示,顧客會期待企業提供經過AI提升的體驗,因此企業領導人必須為所有員工(而不只是技術相關的員工)提供與AI相關的各種實驗、沙盒(sandbox)、內部培訓營及使用案例。對於現代企業組織而言,變革與變革管理已經是必備、而非選配的技能。
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2023/10/13
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創新的七大修練
杜拉克認為,大部分創新的業務構想,源於有系統地分析七個領域的機會。精明的經理人,確保組織持續密切關注這七個領域。但只靠分析還不夠,一旦看準機會,還要發揮想像力,才會成功,這就是所謂的「功能性啟發」。
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創新的精準度
擅長經由創新,而不是併購來創造成長的全球型企業,往往會集中心力在少數突破性的點子上。它們會選出市場潛力最大的創新提案,然後集中資源,發展這些構想。
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跟美國職棒學創新
從挖掘球星,到建立得勝機率最大的陣容,美國職棒的做法都與商場布局不謀而合。如果棒球隊能因做好統計分析而贏球,企業的創新者應該也辦得到。負責提出促進公司成長構想的高階主管,可從球團總經理的盤算中,找到商場的致勝關鍵。
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台達電的節能大創新
當台灣許多企業和大集團,都鎖定政府要優先發展的太陽能光電和LED(發光二極體)照明產業,摩拳擦掌、準備投入之際,台達電子早已默默在節能、新能源和儲能領域,進行全方位的布局。「不當快老二,要當創新者」,是台達採取的競爭策略,做法則是從核心優勢延伸,進行擴散卻關連性的整合。
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寶僑的創新生產力
寶僑公司兩位副總裁表示,在目前高度競爭的環境中,內部研發已不足以推動成長,必須對外尋求創新,結合內外部的能力,才能真正獲利。果然,寶僑以徹底開放策略衍生出來的創新,占公司全部創新的35%以上,同時也創造數十億美元的營收。
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思科的小點子大競賽
企業若想運用群眾智慧,不能只是設個網站,提供獎項而已。這件事沒那麼簡單。思科新興技術群技術長現身說法,提出I-Prize競賽如何循序漸進,對外徵求長期投資的點子,並發現全球的新市場與新機會。
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基因觸動創新開關
你被診斷出罹患「不治之症」白血病,這是宣判死刑嗎?或許不是,我們在布洛德研究所(Broad Institute)的研究顯示,有朝一日,一種心臟病治療藥物,或是某種出人意料的藥物可以救你一命。我們得到這項結論,是因為檢視了藥物在罹病細胞中與基因互動的情況,這種模式辨識方法,可以讓我們了解創新做法通常會如何運作。
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全球都是我的創新工廠
目前,世界各國紛紛以國家之力,建立許多與眾不同的創新模式。對企業來說,這當然是進入全球市場、享受各種優惠的好機會。但面對這些各有優勢的模式,企業該如何選擇,並善加利用,才能符合所需,讓營運更上一層樓?
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