大部分頗具規模的大型公司，投資在研發上的錢不夠多。儘管它們知道，如果投資更多，應會有更好的成效；但它們也知道，不可能毫無節制地追加預算。究竟該支出多少，才最恰當、最能發揮功效？有沒有可行的計算公式？
因為業績欠佳，贊德製藥公司必須加強控管成本，也就是「花錢花在刀口上」，省下不必要的浪費。於是，保護預算中的關鍵部分，放棄可有可無的項目，就成了重要取捨。而高階主管培訓，是屬於上述兩種的哪一種？
要分開處理社會利益和財務報酬，就能夠大幅提升對社會企業的投資意願。因此，一些社會企業改變了傳統只依靠慈善捐款的籌資模式，開始建立必要的市場基礎設施和法律架構，而得以運用適當的金融創新，取得比過去更為豐厚的資金來源。
以不當的績效指標作為決策基礎，最終可能會讓好事變成壞事。本文以「雄孔雀的尾巴愈變愈大，以致影響逃生」為例，說明資本主義「失控」的過程：人們致力追求股東權益報酬率，並持續競爭，結果反而造成資本主義的危機。
企業要如何在歷經困境之後，更顯堅強？本文認為，關鍵在於必須塑造集體抱負，讓員工對下列事項都有共識：公司的宗旨；公司如何實現宗旨，並追蹤進展情況；從領導人到一般員工，在追求並維持卓越時，每天應如何行事。
對製造廠商來說，把生產線使用的組件標準化，理應是提高營利的不二法門，因為這種所謂的「通用性」（commonality），能創造經濟規模，並節省其他開支。例如，汽車廠商所有的車型，使用同樣的煞車系統，可能會降低成本。但企業常無法達到組件通用的目標。為什麼？
企業投注很多時間和金錢，來促進顧客的忠誠。它們所用的方法，包括衡量和管理顧客的滿意度，以及淨推薦值之類的標準等。但這些傳統上測量忠誠度的方法，卻與一個真正重要的事項不太相干。
企業想以永續性達成優異財務表現的心願，似乎總難以達成。但現在不同了，許多無價的價值正在量化中、社會責任投資逐漸成為正面的力量、永續性的產品開始列入評等，種種趨勢顯示，經濟和公益可望產生相加相乘的效果。
