最優秀的談判人員，不只著眼於當前的談判對手，還會尋找多個交易案之間的關聯。他們也用創意方式來規畫談判流程與架構，拋棄可能會讓談判成效不彰的零和態度。應用這個策略技巧，就能實現更大的機會，並把雙方談判成果的價值最大化。 絕大多數的談判人員把交易案的基本範疇當成是既定的，但常常會出現很重大的機會，可改變談判範疇，並達成更好的結果。
如果你是完美主義者，必須以三種方式進行「自我破壞」：針對不重要的決策，迅速做出決定，或是委由別人做決定，而這個決定是「不錯」但不是「完美」的；放棄不管在任何狀況下，都覺得要以高於標準、高於他人期待的程度來完成工作；擺脫不合時宜的習慣，不要為了堅持自律而變成強迫性。總之，別讓你的完美主義阻礙了你的生產力。
回顧特力集團的成長之路，可以看見總裁何湯雄摔過許多次跤。可貴的是，他總能將失敗化做成長的動力，愈挫愈勇，終至成為台灣居家產業的龍頭。
若沒有考慮到情境，數據可能會讓你誤入歧途。我們要從數據中得到有用的答案，就必須學習如何提出深思熟慮的問題。我們必須知道數據來源、用來分析數據的模型，以及遺漏了什麼。最重要的是，不能只是運用數據來改善營運，還必須利用數據，來設想新的可能性。畢竟，數據如果運用得宜，就能帶來真正的競爭優勢，讓業務朝全新的方向發展。
人們常認為，數位設計是一種美化的數位元素，但幾乎毫無附加價值。其實，數位設計功效極大，是任何產品或服務不可或缺的重要部分。組織若希望吸引顧客，並協助他們做出更好的決定，改善數位設計，會是策略上的當務之急。
重點在於你的流程，而不是員工。治理系統，通常主導公司內部較大的決策流程。問題在於，大多數組織的系統就像是無人管理的花園裡的雜草一樣蔓生。但其實，只要設計一個更好的系統，就能讓全公司的決策協調一致。因此，如果組織或團隊正受困於不良的決策流程，應該先決定哪一個治理層級是問題的真正核心，然後開始改善。
過早下結論可能導致不良決策。所以應該要花時間問更多問題，問更好的問題。但不同類型的問題，可能導致不同的結果。所以要考慮這四類問題，每一類問題都是要解決不同類型的難題。
