談判深刻影響交易、合作伙伴關係與職涯，卻常被誤解；許多人以為，強硬會傷信任，溫和就得讓利，因此只能在「爭取價值」與「維繫關係」間取捨。然而，根據數千場談判賽的數據分析，關鍵不在於風格，而是技巧；真正的談判高手，兼顧主張與信任，即使對手強硬，也能保持不敵對的平衡。
企業談判常卡在三個迷思：把協商當零和對決、以為靠讀心術與氣場就能壓過對方，還把「關係」和「問題」混在一起，結果愈談愈僵。《哈佛商業評論》整理一套更可複製的做法：先盤點彼此目標與籌碼，並在上桌前備妥BATNA（談不成時的最佳替代方案）。從薪資與職涯配套、B2B採購，到跨部門資源爭取，都能用同一套準備框架，把談判拉回你能掌握的場面。
開會前一句提問，決定你是掌握合作談判的主導權，還是白白浪費時間。專家建議，請對方事先寫封Email說明會議目標與考量重點，能幫你看穿對方動機，也有機會爭取關鍵利益，甚至提前避開一場錯誤合作。
大家都希望談判成功，但更重要的是，萬一談判失敗，你要怎麼記取教訓，幫助你在下一場談判達到你要的目標？談判專家分析失敗的7大類型，並提出5大步驟，帶你從失敗的苦果開出明天美麗的花朵。
2017年底，美國和北韓爆發戰爭的可能性有五五波。面對這樣的危急局勢，哈佛談判專家、人類學家威廉．尤瑞（William Ury）假設自己是編劇，用Photoshop製作一系列想像川普和金正恩見面的照片，最終讓對立的雙方共享勝利。
無論是談加薪、應對顧客殺價、還是與供應商協商續約條件，不管是生活或職場，談判是無可避免的一部分。如何在這些情境下達成雙方都滿意的協議，是每個人都需要掌握的技能。本文將透過《哈佛商業評論》的多篇精華文章，整理出幾個關鍵的談判技巧，並分享具體實例，幫助你在各種談判中取得優勢，成為一位出色的談判專家。
年僅22歲即成奧斯卡影后的珍妮佛．勞倫斯（Jennifer Shrader Lawrence），因為一場駭客事件，才發現自己在電影《瞞天大佈局》（American Hustle）的片酬比同片男演員少了數百萬美元。女性談判通常輸在哪？女性大多不喜歡協商。說到該要求什麼、該要求多少，以及該設下什麼界限時，女性處於劣勢。至少職場上是如此。女性需要主動要求加薪、升遷、分配到好專案；需要想辦法讓人知道，我們已經做得很出色了。
「我喜歡你們的產品，但是太貴了。」如果你希望對方付錢，請問你會怎麼接這句話？聚焦在「太貴」並開始說服，還是聚焦於「我喜歡你們的產品」，並鼓勵對方說出他認同的部分？事實證明，後者拿到的訂單會更多。注意到了嗎？關鍵詞是「但是」。你有注意到在談判中，「但是」一詞會帶來的損失嗎？
