這三個習慣是「質疑各種假設」、「以理性邏輯推想」、「讓思考多元化」;而它們雖然簡單,卻不一定容易做到。例如,在團體之中,就很容易陷入團體迷思,以致每個人想的都一樣。而且在實務上,有太多企業沒有花時間進行理性邏輯推論。因此,企業必須正視「批判性思考」的重要性,畢竟,「聰明思考」是取得成功的關鍵因素。
(2020/12/24編按:除了違反防疫規定,還不願配合疫調,長榮航空紐籍機師間接造成台灣253天本土零確診破功。醫師陳志金表示:「因為他是機長,沒人敢勸他,航空界的CRM機組資源管理,似乎還是很難打破階級的觀念。」)在高風險情況下,若能採用以團隊為基礎的決策方式,會更有機會脫穎而出。就像澳洲航空的飛航意外事件,如果不是他們長期發展出來、強調開放溝通的「組員資源管理」訓練程序,也不可能成功因應,全員生還。換句話說,沒有任何單一個人可以獨力因應危機。唯有同心協心與合作無間,才能幫助企業克服最困難的障礙,並邁向榮景。
根據最新的調查,行銷長想要花更多時間為未來做準備。為此,本文提出八個做法,可協助行銷部門的領導人,重新把焦點定在未來:每週分派時間進行長期思考、投資建立行銷能力、根據資料做決策、聚焦在成長、深化跨部門的聯繫、資助行銷部門去做長期規畫、證明行銷的影響力,以及別在價格上競爭,而是建立價值。
做決策是主管和領導人的職責。我們整天都要做關於戰術、人員和策略的決策。決策推動組織前進。採取以下這些重要步驟,幫助團隊脫離僵局,繼續前進。
你手頭上的資料愈多,也不一定對你的決策就愈有幫助,尤其是在不確定的情形下,更是如此。其實,在決定是否該相信你的直覺之前,重要的是必須先做兩件事。首先,確認手上問題類型。其次,清楚辨別並留意你做決策的背景情境。
許多人都想追求自己的熱情,組織也常鼓勵員工這樣做。但實際情況是,熱情會隨著時間消退。一項調查發現,有超過90%的人,會把「追求他們的熱情」列為未來工作的一個重要目標。但關於熱情,你得先了解三件重要的事情。