美國卡內基美隆大學(Carnegie Mellon University, CMU)經濟學副教授,麻省理工學院賈米爾貧困行動實驗室(Jameel Poverty Action Lab)學術成員,卡內基美隆大學BEDR政策實驗室(BEDR Policy Lab)共同主任。
人們常認為,數位設計是一種美化的數位元素,但幾乎毫無附加價值。其實,數位設計功效極大,是任何產品或服務不可或缺的重要部分。組織若希望吸引顧客,並協助他們做出更好的決定,改善數位設計,會是策略上的當務之急。
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