危機管理

在危機成為常態的年代，真正拉開企業差距的，不是資源多寡，而是誰能在混亂中保持清晰、在逆境裡把不可能做成現實。（本集來賓：麗明營造董事長 吳春山）

危機忽然來臨時，企業究竟該如何處理？在這個動盪不安的年代，企業領導人必須做好準備，隨時因應突然出現的危機。本文作者是非營利組織執行長，曾任職數家大型企業高階主管，具體闡述川普政府大幅削減援助資金時，該組織如何安然度過困境，相關經驗可供企業參考。

《哈佛商業評論》英文版總主筆殷阿笛（Adi Ignatius）邀請三位專家：哈佛商學院教授史兆威（Willy Shih）、彼得森國際經濟研究所所長亞當．波森（Adam Posen），和供應鏈顧問公司Resilinc創辦人彬迪雅．瓦基勒（Bindiya Vakil），討論企業如何因應美國的關稅政策（尤其是針對中國），以及全球貿易和供應鏈的重塑。專家建議，面對空前的不確定性，企業領導人應詳細規畫供應鏈策略，發揮創意，以因應更為碎片化（fragmented）的全球經濟。

實踐數位轉型並非一帆風順的旅途，而是一場破解挫折與磨難，最終創造價值的戰役。（本集來賓：17Life創辦人、PayEasy執行長 李易騰）

總被無盡的待辦清單壓得喘不過氣？你需要釋放時間、打造具有影響力的行事曆！與其追求面面俱到，不如專注於只有你能完成的任務。一個優秀的領導人，不是單打獨鬥的英雄，而是懂得適度授權、發揮團隊力量的領航員。

在這個危機頻仍的時代，企業領導人如何妥善處理危機，成為競爭的關鍵。本文建議領導人必須清楚分辨繁複的危機和複雜的危機，並以豐富的具體案例，說明企業可以如何處理這兩種不同的危機。

我們常在社群上，看到品牌、KOL、或大公司拙劣的道歉聲明引來網友吐槽，甚至造成公關危機。其實，好好道歉不是件容易的事，失敗的道歉、或有毒的道歉皆有跡可循，哪些話不該說？哪些心態不該有？讓我們一起學著說出完美的「對不起」。

近日，《華盛頓郵報》執行長爆出非法醜聞，連被提名接掌總編輯的人選也有違反新聞倫理的疑慮。一連串的人事動盪，讓眾人目光聚焦在所有人傑夫．貝佐斯（Jeff Bezos）身上。他該如何處理這樣的危機？以及這次事件能給各個產業的領導者帶來什麼警示？