危機管理

不論是工作或私底下，道歉的才能是每個社會人士都必須具備的能力。要寫出完整的道歉文，日本寫作指導專家山田紫霓提醒，反省、道歉、補償是必備三大要件。

危機忽然來臨時，企業究竟該如何處理？在這個動盪不安的年代，企業領導人必須做好準備，隨時因應突然出現的危機。本文作者是非營利組織執行長，曾任職數家大型企業高階主管，具體闡述川普政府大幅削減援助資金時，該組織如何安然度過困境，相關經驗可供企業參考。