危機管理

面對經濟衰退，領導人往往更走近員工，卻讓員工窒息；加快腳步，卻變得手忙腳亂；增加員工的工作量，卻犧牲了與員工的關係。領導人要如何找到平衡點？

股市低迷，許多知名企業的股價下探，甚至成為「孤兒股」，即股價已自近期高點重挫90％以上；然而，我們看到許多成為孤兒股的企業依舊受到消費者歡迎，比如Netflix，至今沒有回到疫情時的高點，但仍保持市場領先地位。這次的股市衰退與過往有何不同？經理人又可以做些什麼，來挽回投資人的信心？

【#49-5】本集來賓：晶華國際酒店集團董事長 潘思亮  

【#46-2】如何讓暫時的失敗不成為你告別職場的謝幕舞台？

【#46-1】失敗並不可怕，可怕的是我們害怕失敗。

不確定性代表風險，但也可能帶來機會，關鍵在於如何「因應得宜」。如果因應得宜，組織就有機會超越目前業務的界線，並且可能朝意料之外的方向擴展。不過，想辦到這點需要轉變觀點，企業領導人也要具備新的心態。比起過往檢視公司「能夠」做什麼，現在更應想像公司「可以」做什麼。本文提供重新制定策略的四大步驟。

早在20年前，當時身任哈佛商學院院長的尼汀．諾瑞亞就得出結論：優秀領導人的典型特徵，較不在於持續擁有的特性，而更在於他們有能力看出並調整因應特定時刻創造的機會。這個觀點在今日看來十分精準。他指出形塑世代精神的六個因素，以及這六大因素正產生什麼樣的變化；領導人需要做好準備。

知名電影《穿著Prada的惡魔》中，指涉的「惡魔」是一個嚴厲且不講理的主管。在實際世界裡，還有更可怕的「惡魔」，比如恐怖組織、獨裁者、極端份子，他們或許正大剌剌地穿著或使用著你的品牌產品。這無疑會給消費者十分負面的觀感，損害品牌形象，但你又很難徹底杜絕這些「惡魔」去購買你的品牌商品，該怎做才好？