當時間和資金匱乏，要如何才能帶領組織的績效一飛沖天，展現高水準的演出？在本文中，紐約市警察局長布拉頓為什麼能在資源困頓的情況下，仍履創佳績？激發「破釜沉舟」、「非變不可」的決心，就是箇中的關鍵。
企業顧問是靠提供解答來賺錢，不是嗎？貝恩顧問公司（Bain&Company）董事長歐莉特．嘉迪希（OritGadiesh）說，不盡然。
企業領導人不但要懂得說什麼話，還要知道怎麼說。
我們曾研究過一些能灌輸人們遠大目標、推出成功品牌，或是在經濟動盪時期成功經營企業的主管，發現他們常用一些可引起員工共鳴的詞彙和比喻。
四十歲的大衛有個恐怖上司：做事吹毛求疵、反覆無常；對部屬極端苛刻、完全不尊重。大衛工作得很痛苦，也升遷無望，卻迫於現實無法離職。現在，調職的機會來了。大衛終於能離開恐怖上司了，但一樣未能升職⋯⋯。
原本，企業賦予領導人最重要，甚至可說是唯一的功能，就是讓公司賺錢。然而，在陸續爆發企業醜聞之後，公司的透明化便顯得格外重要。因此，領導人必須學會如何誠實溝通，並以此為組織的規範，才能重新贏得各界對企業的信任。
全球性公司常要求員工提交業務報告，然而，這些報告往往不太受同仁注意，因此沒什麼效用。但有一些方法，可讓這些內部報告達到原本的目的：成為有效的知識移轉工具。世界銀行集團（World Bank Group）
的國際金融公司（InternationalFinance Corporation, IFC）推行了一項很成功的「聰明學習計畫」（SmartLessons）。
我職業生涯的早期是在Gap百貨工作，當時我在女用牛仔褲部門擔任店長，和設計師一起選擇衣服的款式，和企畫人員一起決定要買多少存貨，並和採購團隊一起管理生產。
需求、市場力量、商業模式的變動，開始讓大型新興市場孕育出意想不到的贏家。換句話說，產業特性不再是企業拔尖勝出的唯一因素。因此，老牌企業未必擋不住新興的對手，後起之秀要凌駕既有業者，更是機會無窮。
