就算是經營得再成功的公司，也必須不時進行組織調整，才能保住領先地位。組織必須這樣「定期變動」的道理很簡單，畢竟，當日常運作變成例行公事，就容易僵化，也更難因應外部的變化。換句話說，這是組織向上提升的動力。
人們不喜歡說謊，是因為說謊的人在情緒上和生理上會受傷害。但有些資料顯示，執行長、投資組合經理、政治人物、知名運動員之類有權有勢的人，說謊時不會受傷。
發現：說話的內容重要，說話的方式更重要。只靠人們傳遞的社交訊號，就可能預測出，誰會是商業競賽中的贏家。
當時間和資金匱乏，要如何才能帶領組織的績效一飛沖天，展現高水準的演出？在本文中，紐約市警察局長布拉頓為什麼能在資源困頓的情況下，仍履創佳績？激發「破釜沉舟」、「非變不可」的決心，就是箇中的關鍵。
企業顧問是靠提供解答來賺錢，不是嗎？貝恩顧問公司（Bain&Company）董事長歐莉特．嘉迪希（OritGadiesh）說，不盡然。
企業領導人不但要懂得說什麼話，還要知道怎麼說。
我們曾研究過一些能灌輸人們遠大目標、推出成功品牌，或是在經濟動盪時期成功經營企業的主管，發現他們常用一些可引起員工共鳴的詞彙和比喻。
四十歲的大衛有個恐怖上司：做事吹毛求疵、反覆無常；對部屬極端苛刻、完全不尊重。大衛工作得很痛苦，也升遷無望，卻迫於現實無法離職。現在，調職的機會來了。大衛終於能離開恐怖上司了，但一樣未能升職⋯⋯。
原本，企業賦予領導人最重要，甚至可說是唯一的功能，就是讓公司賺錢。然而，在陸續爆發企業醜聞之後，公司的透明化便顯得格外重要。因此，領導人必須學會如何誠實溝通，並以此為組織的規範，才能重新贏得各界對企業的信任。
