領導領導人的七段奇幻旅程
領導與變革大師班尼斯以自己的領導經驗為例，引用莎士比亞的「人生七個時期」，說明領導人如何從不斷的學習與不同階段的試煉中，逐漸成長，進而發光發熱，成就一番事業。而領導人的最後任務是「傳承」，也就是培養下一代領導人。
我頭一回擔任領導人，是在第二次世界大戰期間，當時19歲的我，受命擔任步兵少尉，慌到不知所措。
我接到指令，要去指揮比利時前線的一個排。我抵達這個排的駐紮地點時，已是半夜，大部分的人都睡了。他們駐紮在一棟被轟炸過的住宅廢墟裡，傳令兵領我到廚房，準備安排我睡到長板凳上。但我把睡袋舖到地上，就睡在其他士兵旁邊。整夜砲聲隆隆，我完全無法入睡。我只是個不諳世事的毛頭小伙子，對指揮統御毫無概念。當屋裡開始發出聲響時，我聽到有位士兵問另一位：「這是誰啊？」那人回答：「他是我們的新排長。」然後就聽到那名士兵說：「很好，他應該對我們有用。」
雖然我對該怎麼做毫無概念，卻誤打誤撞地邁出很好的第一步。我一到這裡，就把姿態放得很低，沒有大肆宣揚地走馬上任。其實，我是躺在地板上裝睡。正因沒有讓注意力集中在自己身上，我才有機會對未來的部屬，有了重要的認識。我得知他們需要我，或至少是需要他們日後教導我變成的那個人。他們的確教了我：接下來在比利時的幾個星期，有實戰經驗的部屬，保住了我的性命。他們也教我如何領導，而且通常是透過實際案例。那位以肯定語氣歡迎我到來的士兵，還真的成為我的救生索，他指導我各種必備的技巧，像是如何安...
