你是「好」主管,還是「更好」的主管?低估挑戰或缺乏轉型動力,自然當不了好主管。但兢兢業業的好主管,又要如何更進一步,才能更傑出?本文指出,想成為不斷成長進步的領導人,就該以幾個關鍵問題來考驗自己。
人們在溝通良好時,其實聆聽者的大腦活動,已開始反映說話者的大腦活動了。
發現:善於巧言閃避問題的人,比口才略遜、誠實答問的人,更能獲得欣賞和信任。
現在,跨越國界、架構開放、過程透明、打破階層、強調互動、即時進行的社群媒體,已經開始改變客戶行為與職場期望。因此,身為企業領導人,必須以更積極的態度,好好運用社群網路,甚至把它當成個人品牌的營造平台。
彼得・布雷格曼(Peter Bregman),布雷格曼事業執行長,《關鍵18分鐘》作者。
約翰.科特重點提示新書中的重要建議,說明如何以簡單的方法回應反對者,確保你的好構想得以成功。
為了4月份的一場大型顧客會議,埃森哲公司(Accenture)資深經理人馬克.帕皮雅(Mark Papia)雇用了一種他從未遇過的人:「圖像記錄者」。
發現:閒談可以對個人和組織有利,雖然經理人經常認為,閒談全都在貶損和誹謗別人,而且往往會用較低的考績來懲罰閒談者。