【#147-5】本集來賓:善菓餐飲集團創辦人 嚴心鏞
在職場中,有一種情況令人頭疼,就是焦慮的老闆不斷追問與催促,讓整體團隊陷入壓力鍋。這種時候,運用「GROW模型」與老闆展開溝通,不僅能化解對方的不安情緒,也能促進主從雙方的良好關係。
【#147-1】你知道嗎,在現代職場中,建立非正式影響力相當重要!
【#55-2】沒有人天生就能當個優秀的領導人。
【#50-3】你還在苦苦等待某一次的轉職機會,並將所有生活中的苦悶寄託在這一線希望,期待一個轉彎就能遇到你命中注定的工作嗎?
【#50-2】很多人在轉職的過程會很認真嘗試去改造自己,甚至冒著極大的職業與個人風險,投入大量時間、精力在這個過程中。
【#25-2】情緒智慧影響的範圍十分廣泛,小至個人,大至整體企業。
讓某個不具正式領導頭銜的員工,承擔某種程度的領導職責,就是「非正式領導」。這對領導階層來說,是領導力的培育與觀察;對被選中的員工來說,也是展現能力並磨練自我的好機會。然而,非正式領導因為增加的責任壓力,會削弱員工的工作能量,從而影響工作滿意度,也可能和團隊產生疏離。領導人應有具體的作為去協助這些員工,員工本身也應該調整心態,才能讓非正式領導真正發揮培養人才的功效。
改善自己的非正式影響力,你可以做三件事。
重新架構問題,可能會出現意想不到、深具創意的解決方案。因此,本文提出七個重新架構問題的做法:建立正當性、找外人加入討論、把大家對問題的定義寫下來、探究遺漏了什麼、考慮多重類別、分析正面特例、探究目的。
說故事不但是一種古老的行為,對領導人來說,也是最有效的工具之一。這個訴諸感性的做法,如果運用得宜,可以讓整個組織團結起來,一起追尋共同的願景。因此,領導人必須根據自己面對的情境,來謹慎選擇要講述的故事。
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