非正式領導

重新架構問題，可能會出現意想不到、深具創意的解決方案。因此，本文提出七個重新架構問題的做法：建立正當性、找外人加入討論、把大家對問題的定義寫下來、探究遺漏了什麼、考慮多重類別、分析正面特例、探究目的。

我們通常都清楚自己在做什麼事，卻不太會說明為什麼要做。但那些能激發熱情、啟發人心的組織或領導者卻不一樣。TED知名演說家賽門．西奈克（Simon Sinek）提出「黃金圈」理論，指出真正能激發忠誠與動能的領導者，會先回答「為什麼」。從蘋果案例到組織管理，本文說明個人與企業如何回到目的、使命與信念，啟動更持久的感召力。