溝通

職場中常見的自我中心溝通，包括「轉移式回應」、「對話自戀」及「更勝一籌」，這些行為會反覆將焦點拉回自身，導致對話失焦。對此，學者提出「主動直球對決」與「被動消極應付」兩種應對方式。

你的主管個性是急躁焦慮、優柔寡斷，還是是會操控下屬情緒的能手？不管你在什麼位階，向上管理一直是每位工作者必學的一堂課。本文用4個步驟說明，助你提升向上管理的能力。