倫敦商學院策略和創業學教授。
隨著新興市場爆炸性的成長,多國籍公司無不爭相搶進。不過,想成為新興市場贏家,除了把與顧客接觸的營運活動在地化,還需要更多作為。本文提出「T型國家組織」這個全新結構,試圖在全球化與在地化之間,取得致勝先機。
就算是經營得再成功的公司,也必須不時進行組織調整,才能保住領先地位。組織必須這樣「定期變動」的道理很簡單,畢竟,當日常運作變成例行公事,就容易僵化,也更難因應外部的變化。換句話說,這是組織向上提升的動力。
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