溝通為變好而變動

為變好而變動

藝術作品:安東尼.葛雷姆(Antony Gormley),邊緣2(Edge 2),2000年,鑄鐵,38×54×193cm,裝置藝術。Tusciaelecta: Arte Contemporanea, San Casciano

就算是經營得再成功的公司,也必須不時進行組織調整,才能保住領先地位。組織必須這樣「定期變動」的道理很簡單,畢竟,當日常運作變成例行公事,就容易僵化,也更難因應外部的變化。換句話說,這是組織向上提升的動力。

企業為迎合商業環境的變動,必須調整組織結構。這一點,大家應該都能認同。但公司可能需要為變而變的想法,就往往會惹來質疑的眼光。何必沒事找事做,給自己製造痛苦?

認為沒必要為變而變的心態,是很危險的。不管競爭情勢如何,企業每過一段時間,就必須進行大改造。就算外在環境的變化,不需要公司有所回應,內部環境也可能需要。組織裡的人際互動不斷在變,組織也要跟著它們變。經過一段時間,非正式的網絡就會按照正式的結構來組成,因此才會出現山頭林立、各自為政的現象。調整組織結構,會促使人員形成新的網絡,提升整個組織的創意,也會打破組織中阻礙創意和適應能力的那些例行常規。最後,調整組織結構可以瓦解老舊過時的權力結構,以免它們在不知不覺中,誤導公司錯誤地分配資源。

本文觀念精粹

表面看起來健康、表現良好的公司,可能比你想像得要脆弱,因...