有些經理人很喜歡罵人，但如果直屬部屬的臉皮很厚，不會抱怨任何事情，公司有時候會容忍這種壞脾氣經理。但是，要小心間接的影響：這類事件可能會傷害其他員工，即使他們只是間接聽到這種事情，也可能受影響。
上市公司的經理人與外界溝通財務訊息時，常會低估新聞媒體的功能；這一點其實對他們不利。華頓商學院（Wharton）的布萊恩．布席（Brian J. Bushee）和我，收集了超過兩百家在那斯達克（Nasdaq）或其他店頭市場交易的公司資料，發現大多數中小企業很難納入分析師的分析範圍。不過，獲得媒體報導比爭取分析師的關注更容易。問題在於，許多財務主管並不了解運用媒體的重要性。
故事有多大威力？身為領導人，如果會說故事，就能激勵部屬、打動合作伙伴、吸引投資人，讓事業更上層樓。 怎麼把故事說好？能扣人心弦、贏得人心的故事有四個特色：忠於講述者、忠於聆聽者、切合情境、傳達使命。
我們活在最有機會的時代：只要有抱負、有才智，不論出身，都能在自己選擇的事業領域登上巔峰。 不過，責任也跟著機會而來。現在，企業不會過問員工的職場生涯；身為知識工作者，必須當自己的老闆。你必須自行決定要在何處安身立命，知道何時該換跑道，讓自己在可能長達五十年的職場生涯中，都努力投入工作，保持生產力。 要做好這些事情，你必須深刻了解自己：不僅要認清自己的長、短處，也要知道自己如何學習、如何與別人共事、價值觀為何、在哪裡能做出最大貢獻。 因為唯有善用自己所長，才能真正達到卓越的境界。
先虛構問題，然後解決它，以便贏得長官的讚賞。如果你有這樣「代理性孟喬森氏症候群」的員工，勢必會危害團隊。這類人經常會反覆「參與又退出」或進行「重複迴圈」的行為，本文提供一些問題，幫助診斷誰可能就是這類破壞者。
為什麼專案計畫的預算會不斷追加、時程也一再延誤、品質更是狀況百出？ 其實，造成這些問題的原因，往往是團隊成員未能即時提供適當的資訊或資源。 也就是說，如果專案團隊充分溝通，就能弭平差異，讓計畫圓滿達成。
大衛．懷特已經促成阿斯特捷利康（AstraZeneca）、波音（Boeing）、花旗集團（Citigroup）及其他多家企業的高階主管，和他們的員工展開必要的對話。他是怎麼做到的？很簡單，透過詩詞。
如果想知道自己多年來在事業經營上的表現是好是壞，最好的方法就是先暫停一下匆忙的腳步，問自己幾個問題。 不過，答不出來並沒有關係，因為這些問題有沒有答案並不重要，知道要問什麼問題，才是關鍵所在。
