變革管理

【S2#30-3】本集來賓：遠傳電信總經理 井琪

今日，我們往往認為變革不可避免，因此所有企業都聚焦於如何管理變革。但其實並非所有變革都有必要。科學研究表明，在考慮管理變革之前，應該考慮人們在工作上需要什麼條件才能提高生產力。因此，與其一味追求變革，不如先思考：我們是否也該重拾「穩定管理」的價值？

有時候，策略的確需要轉彎，但轉得太快、太頻繁，反而會讓團隊無所適從，不只浪費時間和資源，更可能打亂目標節奏、影響士氣，甚至打擊利害關係人的信心。在真正策略轉向之前，領導人可以先自問三個問題：（1）我們現在是真的需要調整策略，或只是因為執行不佳？（2）是不是外部壓力太強，讓我想要急著改變？（3）我是不是被乍看很新穎的機會吸引，而忽略了現有目標的價值？

當組織日益龐大、層級日益複雜、作業流程也因而日益緩慢，領導人要如何管理，才能帶領組織走出這個困境？美國加州監理所的所長史蒂夫．戈登（Steve Gordon），採取「巡迴式管理」，將民眾視為顧客，成功改造時常遭受抱怨的監理業務，值得企業領導人參考。

近日科技公司離職悲劇的新聞，讓我們看到「敏捷掛帥」的文化要求快速迭代與變革，卻忽略執行端與決策端的矛盾。若最高領導人想要推動變革，在強勢布達命令前，不妨透過五個角度的提問，來對焦下層組織與員工的想法。衝刺前先做好暖身準備，才能跑出好成績。

企業必須具備領先的專業知識，才能確保自己成功。然而，AI不僅讓專業知識的數量不斷增加，取得專業知識的成本也不斷下降。在這種情況下，企業如何還能在競爭中脫穎而出？本文介紹具體的方法。

企業在追求成長的過程中，經常不自覺走上「策略稀釋」的道路。企業若想避免這樣的陷阱，就要保持對核心差異化的高度清晰與堅守。領導人應注意，你的企業是否已經被各種「看似合理」的決策慢慢稀釋了原有的優勢？現在就開始重新審視你的策略核心，畢竟，真正強大的企業，不是什麼都做，而是始終知道自己為何而做。

GlobalSecure是網路資安與AI輔助防毒雲端解決方案供應商，台灣總部以B2C防毒軟體起家。隨著國際化業務推進，如今散布全球各地的分公司不僅建立穩固的B2B生意，更配合各國法規，發展出各自獨立的技術優勢與職場文化。近日，最大的客戶BlueSky因自身策略所需，希望看到GlobalSecure進行大規模整合，否則不再合作。這個消息引發各地分公司的不滿，甚至有核心工程師離職，創辦人鄭立德該怎麼抉擇？