【1月號搶先看】轉型正在空轉？

《洋蔥報》（The Onion）有一篇諷刺文章，標題為「執行長公布大膽新計畫，以彌補去年大膽新計畫造成的損害」，挖苦許多公司進行的一連串轉型。領導人通常會歸咎於不可控的因素，例如前任經營團隊的政策、為因應榮景招募人力但景氣意外走下坡、總體經濟的不確定性、AI的興起等等，但是真正的策略問題卻往往無人聞問。

不斷轉型不但無法重振組織，反而產生變革疲勞，損耗員工士氣。顧客與供應商由於不確定明年公司改弦易轍後哪些策略還能延續，因此對長期合作關係日趨謹慎。投資人因為擔心風險增加，於是調降未來收益的預期。領導人的時間與財務資源都用於組織的善後工作與重組費用，而不是創新與價值創造。

我們並非認為轉型毫無必要。我們曾協助業界多次成功轉型，從根本改變企業的策略與營運，以因應環境的重大變化（例如出現全新技術或破壞式競爭者），並重新定位業務，以實現可長可久的成功。這幾種轉型有清楚明確的潛在報酬。以中國的比亞迪（BYD）為例，它在1995年還是一家電池製造商，2003年時已經轉型為汽車製造商，到了2024年更超越特斯拉（Tesla），成為全球最大的電動車生產商。只要一次設計與執行得宜的轉型，就能重塑整個產業。

我們...