從12個王國到一個工研院，史欽泰如何用「慢」完成組織大改造

1994年的工研院，全院有12個稅籍，12個統編，每一個研究所、中心都有自己的資訊部門，每一個研究單位的會計、請假、請購、流程和管理系統都不一樣，甚至工時費率也不同！由於工研院成立之初，就是合併三個歷史悠久的獨立研究機構，後來新增的研究單位自然比照，自行建立自己的系統。

然而，從1973年成立時的540名員工，到成長為6000人的研發機構，各單位分治狀況已產生了許多負面影響：對外形成競爭關係，對內不能資源共享，效益內耗。

當年擔任能礦所（能源與礦業研究所）企推組組長的陳式千如此分析：「早在張忠謀擔任院長時期，就曾嚴正指出：各單位必須調整『王國心態』。但是，所長們個個專業能力強、有社會地位，往往各單位會認為他們的績效、名聲是自己努力來的，要整合他們的業務，他原有的權限就被剝奪了，基本上，就是不服氣，他們也不認為院部會有更好的管理績效。」

史欽泰的出發點則是：

工研院是一個利他的組織，不斷進步，才能利他。如果能做得更好，為什麼不做？

我把大家找來，我說，在歐盟整合之前，我們到歐洲每到一個國家就要換一種貨幣、要辦一次簽證，歐盟整合後就方便多了，一次簽證、一種貨幣就能通行各國。但是，在工研院裡，員工換個...