Amazon Web Services駐點高階主管，為《財星》（Fortune）500大企業高階主管團隊提供諮詢服務，協助他們打造有適應力、以顧客為中心的組織。與雅娜．維爾納著有即將出版的新書《章魚型組織：持續變動世界中的蓬勃之道》（The Octopus Organization: A Guide to Thriving in a World of Continuous Transformation, HBR Press）。
以往企業都被設計成像是一台機器：標準化、可預測、可控制。但這樣的組織設計已經無法應付如今充滿不確定性的世界。本文建議企業領導人可以效法聰明的章魚，將公司打造成持續學習、極具應變能力的組織。
AI已為企業帶來客服自動化、供應鏈優化與行銷提升等成效，但僅止於漸進式應用，難以因應即將到來的顛覆性變革。本文介紹前瞻企業如何採取「雙軌轉型」策略，一方面強化現有營運（轉型A），一方面探索AI驅動的新商業模式（轉型B），從規畫到落實，打造持續成長動能。
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