變革管理

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AI時代來臨,下個20年管理如何變革?韌性、人才與判斷力成關鍵
2026《哈佛商業評論》管理年會15日登場,下午的高峰對談由《哈佛商業評論》全球繁體中文版執行長楊瑪利主持,邀集《哈佛商業評論》英文版總主筆、前總編輯殷阿笛(Adi Ignatius)、波士頓顧問公司(BCG)董事總經理暨資深合夥人徐瑞廷、晶華國際酒店集團董事長潘思亮等重量級講者,從AI變革、危機韌性、人才共好到服務創新,提出定義下一個20年的管理思維與行動關鍵。
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2026/09/15
避開變革的起跑失誤:落實四大行動,先贏得員工採用
重大變革若匆促啟動,常因組織還未準備好而使員工流於形式,最終退回原點。領導人若想打破僵局,必須正視6大核心阻礙,並透過4項實務行動來解套:艱難取捨、分析維持現狀、及早建立指導聯盟、規畫早期成果;藉此在「推動速度」與「員工採用」間找到平衡,有效避免變革疲勞,讓轉型行穩致遠。
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2026/09/04
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轉動轉型引擎
企業要持續成長,要長久經營,轉型顯然是必要的。然而,轉型說來容易,推動起來卻很不簡單,執行者需要勇於行事的膽識,也需要當機立斷的執行力。然而,許多公司存在著本文提出的六大錯誤,已成為妨礙轉型的絆腳石。
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推升慈善事業
在一般的認知中,營利機構才需要策略,如此才能賺更多錢,讓企業持續成長,但若是做好事,就不必在意效能問題。其實,為了強化對社會的影響力,慈善基金也必須精確訂定目標、以務實做法達成目標,並有系統地持續改進。
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休假成自然
專業的服務公司,通常會有全天候隨傳隨到的文化;尤其在目前經濟不景氣的時刻,更須如此。然而,員工就完全不能休假嗎?當然不是。有一家管理顧問公司就採用新的做法,嘗試推行輪休制度,結果績效反而變得更好。
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歐巴馬的新政成績單
一上任就建立威望,加上一支實力堅強的團隊,讓美國總統歐巴馬有個好的開始。不過儘管在執政的第一個九十天表現不錯,還是要觀察他的後續作為,才能確定他是否能帶領大衰退後的新美國,甚至是新世界,度過難關。
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IBM把業績變利潤了
在金融風暴下,現金為王,企業忙著削減成本,擠出現金。此時企業對銷售人員的要求,往往是衝刺營收,而非撙節成本。但其實,只要有效改革銷售部門傳統的管理和績效獎勵方式,同樣也能讓企業取得更多營運資金,甚至轉化為利潤。
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顛覆危機
身處變化莫測的商業環境,應變能力很重要。如果顛覆性變化造成市場法則巨變,企業面臨的挑戰更大,甚至必須建立新能力。大型公司對變化的因應能力,似乎總是不如小公司靈活。作者認為,大企業經理人必須認清自家公司的強項與弱點,才能擬定有效的因應做法。
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助力就在阻力裡
有作為的領導人都懂得虛心學習,接受批評。因此,如果你身為領導變革的主管,遇到員工對變革頗多批評,甚至充滿抗拒時,應把它當成一種意見回饋。更重要的,是運用本文提供的五種方法,適時回應,作為推動變革的參考。
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林肯的全球經濟學
我們都知道,21世紀是全球化時代,但其實,19世紀下半葉的美國,全球化效應就處處可見:新舊勢力拉鋸、金融監理問題、人才流動、區域衝突⋯⋯。1860年林肯當選美國總統,必須在內戰的擾攘動盪中,為美國經濟奠定百年基業。這篇原刊於《哈佛商業評論》英文版2003年8月號的文章,呈現當年林肯治下的美國經驗,很值得現代新興國家參考。不僅如此,目前全球面臨的經濟衰退和政策挑戰,竟也與150年前的美國有許多相似之處,本文不僅值得新興國家參考,所謂的已開發國家,也應該藉此重新省思本身的經濟與金融體制。更重要的是,我們能從其中獲得什麼行動上的啟示?
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