金寶湯公司總裁兼執行長丹妮絲．莫里森，分享如何推動公司變革，達成新使命。他們更新公司的「領導模型」，將「推動組織共識」改為「推動決策」；並著手重新打造公司「穩扎穩打」的文化，以克服公司缺乏勇氣的問題。
衝勁，在不以營利為目的的世界，是絕對必要的。如果你無法說服董事會、工作人員，就我們來說是說服舞者和觀眾，讓他們知道你在行動，在向前邁進，你就糟了。人們會後退一步說：「我就只觀察一會兒。」那就完了，你需要衝勁。
第一件重要的事就是認清世界正在改變。所以不能只是重新改造目前的事業。還必須因應那些改變去創新。所以他們必須做的第一件事是要了解：他們的周邊有哪些東西在改變，包括顧客、科技、競爭、人口方面有什麼改變。
身為領導人，如何帶領公司扭轉頹勢？第一步，就是恢復員工的信心。為確保這種心理上的反敗為勝，必須推動四項重要的措施：力促對話以代替祕密、創造尊重以代替譴責、鼓勵合作以代替保護地盤、激發創意以克服無助感。
企圖改變企業文化的領導人，可以向意想不到的來源借鏡：戒酒療程。
必須確實採取一些行動，才能讓文字轉化為真正的企業文化。本文作者藉由領導NPS製藥公司（NPS Pharmaceuticals）的經驗，歸納出6個原則，幫助企業脫胎換骨。
數十年來，我看到執行長和其他高階主管，試著向一小群資深經理人，或更大群員工解釋公司策略，這種解說通常並不精彩。以高階主管對資深經理人的解說而言，我經常聽到資深經理人對上司的說法有3、4種不同解讀，或是有不同意見。在任何一種情況中，高層的意見都不一致。
