組織管理奇異文化變變變

奇異文化變變變

GE's Culture Challenge After Welch and Immelt

奇異文化變變變

企業應將文化變革當成推動成長的工具, 讓它成長茁壯,而不是一項不可改變的事實。
企業的生命週期和許多產品的生命週期,都一直在縮短,這是一項既成事實。但一般人往往沒有注意到的是,文化也有生命週期,而且也一直在縮短。

文化通常與掌權者有關,而且關聯很大,所以前任執行長回任時,像是史帝夫.賈伯斯(Steve Jobs)回到蘋果(Apple),賴夫利(A.G. Lafley)回到寶僑(P&G),通常會被認為是一種「恢復原狀」的行動,而請他們回任的原意也是如此。不過,真正的文化轉變需要整個組織在心理上完全改變。新組織很容易從零開始建立組織文化,但對已成立一段時間的組織來說,這種變動牽涉到相當多的割捨和重組。

老字號企業如何進行這種轉型?他們如何了解有必要進行變革,並以此為中心,創造出活力和緊迫性?他們如何配合策略的改變(變革時期必然會改變策略),來進行文化的改變?我猜想,許多組織陷入困境不是因為策略失敗,而是因為文化停滯。如果這項假設符合事實,我們如何使文化變革成為推動成長的工具,而不是認為它是一項既定事實?

奇異公司130 多年來一直保持競爭力,因為我們不斷在各方面尋求進步,包括在文化方面。我們相信,沒有「130年的文化」這回事。在我們看來,文化是受到環境背景影響的,19 世紀