企業管理

百年的德國賓士發展，為汽車行業的歷史縮影。而該品牌從發明汽車，一直到長期落在十名以外，中間究竟發生了什麼？我們可從本文中汲取經驗。

如果你覺得轉型計畫經常以失敗告終，那麼可能是沒有意識到：轉型不僅僅只是改變，而是要能夠融入所在的生態系統，與利害關係人及周邊社區持續進化，從而達到再生與長遠經營的目標。

華聯電子是老牌工業用電腦產品供應商，成立初期為整體利益考量，「產品事業單位」負責開發生產所需產品，「區域事業單位」則負責銷售給各地市場並進行客戶服務，大家都在公司整體成長目標下努力。然而隨著科技進步，為了快速回應客戶需求，公司將各事業單位轉為各個利潤中心，各有各的績效指標。這導致原先合作的內部關係轉為競爭關係。眼下，就有兩名主管因此產生爭執，一方希望回歸整體利益模式，一方則認為現行制度有利拓展市場。總經理胡立東該如何抉擇？

美國知名的零售商全食超市（Whole Foods）執行長現身說法，談談如何從擔任42年的偶像級執行長手中接棒，除了保有公司的文化與核心價值觀，也能做真實的自己，開創新局。他也談了環境永續的做法、領導人培養計畫、顧客體驗的改善。

2023年是非常特殊的一年，而2024則迎來更多的干擾。文中指出有9大趨勢可能形塑2024年的工作，一起來看看這些趨勢，可能對自己造成什麼影響？

大發機械是經營將近50年的傳統金屬加工廠，董事長漸漸交棒給總經理葉瑞明，希望他帶領大發走出目前的競爭環境，尋找新的成長引擎。葉瑞明原本屬意發展精密加工，但技術升級存在難題，也可能會因為投資過大，被董事長與董事會否決。另一個選擇是轉向金屬家具的品牌事業，目前已有相關的訂單，但跨足家具業與品牌經營皆不易，長期來看充滿未知。葉瑞明如何抉擇？

AI正在顛覆所有產業，但它絕非當今商業世界中最強大的力量。本文作者身為高績效工作的研究者，花費數十年進行研究，發現能夠驅使消費者和員工採取行動的力量中，最強大的就是「愛」，並在文中舉例說明企業該如何將愛融入產品與服務設計。

蔡司（ZEISS）鏡片是朗朗上口的品牌，大家不知道的是，從顯微鏡的發明到半導體的光蝕刻都是蔡司的傑作。以光學技術為核心競爭力的百年演進，從創業家遺愛基金會控股卻險些破產，再轉型成股份公司，這個崎嶇歷程可以給未滿百年的華人企業什麼啟示？