企業的規模(size)是否適當一向是大家關心的問題,企業小的時候,業務量低,利潤少,必須靠擴大規模增加利潤,這個階段需要學習更有效率地經營,規模化商業模式,隨著每單位業務量的成本降低,利潤增加,再進一步規模化。

但是隨規模擴大,因規模擴增產生的邊際利潤增加可能逐漸減少,甚至變成規模不經濟,這是因為原來的商業模式無法應付愈來愈大的業務,產生了瓶頸,例如企業領導人的時間與精力有限,分身乏術。為了維持成長,組織內部分工變成一件非常重要的事情,譬如讓不同經理人負責不同的業務。當組織內部無法以分工再擴大業務時,可以利用組織的外部分工增加規模,包含讓組織裡面的部分業務分割出去獨立運作等等。

當然,規模不是萬靈丹,規模大小有不同的競爭優勢,小企業的彈性大,可以隨時調整應付市場的變化,大企業在經營成本及資源上有競爭優勢,譬如資金成本比較低、眾多的資源允許組織內部做不同業務間的補貼等。

但是在AI時代,企業規模可能變得更形重要。到底AI在哪方面可以幫助企業增加競爭力,是所有領導人必須思考的問題,不僅需要了解AI的潛力,還要知道這個潛力可能帶來的商機,以及如何實現商機。這些是非常困難的問題,卻也是生存發展的關鍵...

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