企業管理

【S2#EP2-3】本集來賓：17Life創辦人、現任PayEasy執行長 李易騰

由黃家昇一手創立的邁維科技，是深耕智慧城市的資通訊系統整合服務商。從2011年創立以來，一直是透過內部增資的方式，維持穩定成長。近年來，面對蓬勃發展的國內外市場機會，再加上法人股東的督促，開始思考是否讓公司上市（櫃）；然而家族股東、敬重的長輩，與公司老臣皆不以為然。黃家昇難以做出決定，但他也知道，這將是公司成立以來，面臨最重要的策略決定。

許多公司都想利用新科技（例如AI）的威力，為組織創造成長。但要真正發揮這些科技的潛力，公司就要先解決「流程債」：老舊過時的工作方式。領導人可依循5大步驟，一步步擺脫流程債，徹底享受新科技帶來的好處。

傳統的員工投入度調查已經無法達到正確衡量的效果，還所費不貲。隨著現代員工投入度下滑，企業需要針對自家的獨特環境重新設計新的調查指標，尤其應該要追蹤三項不同於傳統的KPI：1. 團隊自己定義的成功；2. 追蹤並衡量組織裡的新構想；3. 團隊自己認為最重要的趨勢。

B2B企業將留住客戶視為優先任務。但由於客戶初期投入成本低，如果發現自己沒有獲得預期的效益，可以輕易終止關係。因此，客戶關係健全與否就非常重要。本文提供一個客戶健全評分系統，不僅可以衡量健全程度，還能從中找出需要改善的地方。

1999年，沈慶行買下奇鋐科技時，便種下「散熱領導大廠」的目標。25年後，他不僅達成目標，還成為輝達「門當戶對」的合作伙伴，未來可期。

有「AI教父」之稱的輝達執行長黃仁勳，已成為新一代的公司治理典範。而他奉行的管理方式，本文作者黃冠華認為有三點值得深入探討：簡潔且超高效的溝通表達、不做一對一的會議、不做3到5年計畫。

在科技發展過程當中，能夠利用科技獲利，是企業維持競爭力的重要法門。台灣企業雖在全球供應鏈中佔有重要地位，但組織規模小，因此如何在利基市場中迅速擴增規模，比同行更有效運用AI提升競爭力，是所有領導人必須思考的問題。