B2B企業將留住客戶視為優先任務。但由於客戶初期投入成本低，如果發現自己沒有獲得預期的效益，可以輕易終止關係。因此，客戶關係健全與否就非常重要。本文提供一個客戶健全評分系統，不僅可以衡量健全程度，還能從中找出需要改善的地方。
1999年，沈慶行買下奇鋐科技時，便種下「散熱領導大廠」的目標。25年後，他不僅達成目標，還成為輝達「門當戶對」的合作伙伴，未來可期。
有「AI教父」之稱的輝達執行長黃仁勳，已成為新一代的公司治理典範。而他奉行的管理方式，本文作者黃冠華認為有三點值得深入探討：簡潔且超高效的溝通表達、不做一對一的會議、不做3到5年計畫。
在科技發展過程當中，能夠利用科技獲利，是企業維持競爭力的重要法門。台灣企業雖在全球供應鏈中佔有重要地位，但組織規模小，因此如何在利基市場中迅速擴增規模，比同行更有效運用AI提升競爭力，是所有領導人必須思考的問題。
百年的德國賓士發展，為汽車行業的歷史縮影。而該品牌從發明汽車，一直到長期落在十名以外，中間究竟發生了什麼？我們可從本文中汲取經驗。
如果你覺得轉型計畫經常以失敗告終，那麼可能是沒有意識到：轉型不僅僅只是改變，而是要能夠融入所在的生態系統，與利害關係人及周邊社區持續進化，從而達到再生與長遠經營的目標。
華聯電子是老牌工業用電腦產品供應商，成立初期為整體利益考量，「產品事業單位」負責開發生產所需產品，「區域事業單位」則負責銷售給各地市場並進行客戶服務，大家都在公司整體成長目標下努力。然而隨著科技進步，為了快速回應客戶需求，公司將各事業單位轉為各個利潤中心，各有各的績效指標。這導致原先合作的內部關係轉為競爭關係。眼下，就有兩名主管因此產生爭執，一方希望回歸整體利益模式，一方則認為現行制度有利拓展市場。總經理胡立東該如何抉擇？
美國知名的零售商全食超市（Whole Foods）執行長現身說法，談談如何從擔任42年的偶像級執行長手中接棒，除了保有公司的文化與核心價值觀，也能做真實的自己，開創新局。他也談了環境永續的做法、領導人培養計畫、顧客體驗的改善。
