人工智慧與機器學習

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【11月號搶先看】AI要真落地,先重設決策權責
企業導入有效的AI系統並授予決策權後,員工仍會悄悄推翻AI的決定,原因在於最終責任仍由員工承擔。領導人必須重新設計治理機制,讓責任隨決策權一併移轉,並讓員工轉任監督與例外處理的角色。
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2026/10/19
【11月號搶先看】聊天機器人出手,打造品牌一致體驗
以往企業難以大規模維持一致的顧客體驗,AI聊天機器人解決了這個痛點。企業應該明確界定聊天機器人的角色並加以客製化,審慎管理顧客資料與角色變化,同時將品牌組合視為關係組合。
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2026/10/19
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AWS王定愷:AI加速、全球化崩解,領導者請學「忘掉過去」
由《哈佛商業評論》全球繁體中文版主辦的2025 HBR管理年會,於8月27日隆重登場,主題是「川普2.0 × AI:迎戰雙重變局」,邀請多位世界級的專家學者,剖析企業應有的「雙軌轉型」策略,更提出AI在組織領導下的具體應用場景,希望協助台灣產業界迅速洞悉現今的政經趨勢與未來的風險機會。這其中講者也包括了亞馬遜網路服務Amazon Web Services(AWS)台灣暨香港總經理王定愷。他本日深度分享了亞馬遜在AI的創新布局,如何靠人工智慧打造地緣政治新局勢中的企業韌性戰略?
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2025/08/27
當AI加速、全球化崩解,殷阿笛:領導人正面臨史上最艱難的時刻
AI浪潮與川普回任帶來前所未有的不確定性,企業領袖該如何抉擇?由《哈佛商業評論》全球繁體中文版主辦的2025 HBR管理年會,特邀HBR英文版總主筆殷阿笛(Adi Ignatius),提出攻守並進的轉型策略,協助台灣企業在危機中找到成長契機。
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2025/08/27
聰明運用中國AI,打造全新優勢
中國AI業者受到地緣政治與其他因素影響,走上一條與西方科技業者截然不同的道路,兩者各有所長。本文詳細剖析中國AI的3大獨特發展,以及西方企業可以如何結合雙方優勢,迎向創新與成長。
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生成式AI的品管問題,亞馬遜有解!
生成式AI常會出現各種幻覺以及大量不一定有用的建議。亞馬遜的Catalog AI系統雖然可以自動生成商品頁,以及相關的商品標題、圖片、說明等,也苦於這些難解的問題。亞馬遜後來採取哪些步驟,不但確保AI生成的品質,還能大規模測試各項微調的效果,本文有精彩的說明。
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文藻校長點出「3L」關鍵,什麼是身為「人」最不能失守的能力?
【S2#36-5】翻譯、報告、文章……AI 可以一鍵生成。那人文素養,還有什麼價值?在 AI 當道的時代下,怎麼做,才能讓「人」的價值不被取代?(本集來賓:文藻外語大學校長 莊慧玲)
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2025/08/12
哈佛新思維〉90%培訓預算都白花了?AI時代你需要新的人才養成策略
從基層員工到企業高層,面對AI浪潮衝擊,組織無不積極投入培訓預算,期待快速提升團隊競爭力。但當企業砸下重金培訓人才,卻有高達90%的投資付諸流水時,我們是否該重新檢視傳統培訓模式的盲點?本期「哈佛新思維」聚焦AI時代的人才養成革新,精選5大策略,從變革管理到沉浸式體驗,帶你突破培訓困境,打造真正有效的人才發展體系。
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2025/08/10
該重塑員工技能、或大批換血?科技轉型下的人力策略
固創科技是一家老牌電梯公司,在物聯網的趨勢下面臨數位轉型壓力。顧問提出技能重塑的學習計畫,但利害關係人紛紛發出疑慮,比如家族基金會的股東代表認為學習計畫只是浪費錢,不如直接聘請新人才;工程部門主管擔心老技師會離職以示抗議。即使也有支持的聲音,但內部難以凝聚共識,執行長亞歷克斯不知該如何定案。
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2025/08/06