81歲科技教父施振榮挺過病危，以「王道思維」駕馭趨勢，分享如何逆向思考AI科技，並訓練AI分身當替身，讓科技成為領導者的超級幕僚。（本集來賓：宏碁集團創辦人暨榮譽董事長 施振榮）
20多年前，Expedia、Booking.com等聚合旅遊平台把搜尋流量變現，成為數位市場的旅遊入口。如今，生成式AI把探索搬到ChatGPT、Google的Gemini等介面，擠壓漏斗頂端流量與交叉銷售空間；線上旅行社必須轉向更個人化體驗、擴大AI生態系合作，並強化對客戶的意向解讀。
生成式AI固然能提升生產力，卻未必減輕工作量，反而加快節奏、擴張職責、延長工時；員工利用AI自發性增加投入，短期看似效率提升，長期卻可能導致認知疲勞與倦怠。若缺乏明確的「AI實務」規範，AI不但無法真正減壓，還可能讓組織在不自覺中走向高強度、難以持續的工作循環。
組織在推動AI計畫時，固然會遭遇技術面的障礙，諸如數據品質不佳、系統整合複雜、基礎設施成本高昂等。但關鍵的難題在於，企業是否具備「變革韌性」來洞察機先、防患未然，組織得以在不斷襲來的顛覆浪潮下，調適、再造，並將全新工作方式規模化，進而創造價值。
企業無法從AI投資中創造投資報酬率，是因為他們仍將AI視為孤島式、零碎的解決方案，而非數據、軟體與流程的基礎，用以支撐完全不同的運作模式。是時候停止浪擲千金在新的解決方案、寄望其中一項能奏效，而應轉而聚焦投資核心價值驅動領域，以建立未來競爭優勢。
個人化醫療喊了多年，真正能落地的工具卻始終有限，治療與健康管理常只能依循通則。隨著數位孿生與AI健康助理逐步成熟，醫療人員與患者終於更有機會依據個人身體狀況、生活型態與疾病風險，制定更貼近需求的照護方案，並進一步延長健康壽命。
消費者如今益發仰賴AI研究產品、比價等；在可預見的未來，也將會出現愈來愈多AI代理，自動為消費者完成購物旅程。究竟哪些傳統顧客關係仍需維繫，哪些層面則需與時俱進，品牌可參考3個代理採用階段引導變革。
現正是青黃不接的時刻：高階主管既要交付眼前的成長目標，又必須培養能在AI變革中創造未來價值的人才。面對雇用契約重塑、績效風險升高與人機協作加速，顧能提出9項關鍵趨勢，協助領導人辨識2026年最可能被低估、卻最具衝擊力的風險與機會。
