AI能幫你提出更好的問題，並解決更大的難題
AI Can Help You Ask Better Questions — and Solve Bigger Problems
Paul Taylor/Getty Images
大多數企業看待AI的觀點仍然相當狹隘，認為它只是一種自動化工具，但如果將AI與相對「軟性」的探究技能結合時，AI就能可以幫助我們提出更好的問題，甚至激發創新。
才不過幾年前，企業與人工智慧（AI）的角力主要還停留在抽象層面，也就是日後必須因應的「工作的未來」這個問題。現在呢？全球超過一半的企業正在積極採用AI。儘管醫療保健、數據管理與處理、雲端運算和金融科技等產業的投資特別高，但是各種類型的組織和職能部門都已經把AI科技融入營運活動。面臨ChatGPT等生成式AI工具的問世，領導人不得不思考他們的企業能夠在何處、又要如何借助於AI。
即使如此，大多數企業看待AI的觀點仍然相當狹隘，認為它只是一種工具，能夠把沉悶乏味的體能工作（像是在倉庫中搬運商品）自動化，並提高組織產出、處理和分析大量數據的能力，藉以減少人類重複勞動的成本和無效率。但是，這項科技能做的事情遠遠超過這些。
這項科技如果結合與探究（inquiry）相關的「軟」技能，像是批判性思考、創新、主動學習、複雜問題的解決、創造力、原創性和主動性等，有助於我們更進一步理解這個日益複雜的世界，讓我們能夠做更抽象的提問，並把焦點從辨識轉變為發想。從我們的研究與高階主管工作坊中，我們發現，企業若是把AI視為產品設計、流程效率與提示工程（prompt engineering）等不同領域的知識工作協作者，...
赫爾．葛瑞格森 Hal Gregersen
麻省理工學院史隆管理學院（MIT Sloan School of Management）領導力與創新課程資深講師，在探索快速變遷這個領域是享譽全球的專家，並曾入選50大思想家（Thinkers50）中的管理思想家。著有《創意提問力》（Questions Are the Answer），合著有《創新者的DNA》（The Innovator’s DNA）。
尼古拉．畢安吉諾 Nicola Morini Bianzino
安永全球（EYGlobal）科技長，他專精於為安永的客戶引進科技產品，並把科技放在組織的核心地位；為全球客戶的科技投資與創新計畫提供諮商，並提供產業化的科技產品，以滿足客戶最迫切的營運需求。身為AI的早期先驅者，他在1997年的論文主題是神經網路在企業的應用。他擁有佛羅倫斯大學的人工智慧與經濟學碩士學位。
