殼牌公司(Shell)運算科學與數位創新副總裁。他對擴大殼牌各項業務中的數位科技與數據科學科技,扮演了關鍵的角色,也領導了2013年成立、多次獲獎的「數據科學卓越中心」(Data Science Centre of Excellence)。目前常駐印度邦加羅爾(Bangalore)。
企業流程再造,是上世紀90年代盛行的觀念,但實行成果卻沒有與期待相符。人工智慧做為一種用途廣泛的自動化預測與決策科技,將能為流程再造帶來新的氣象。本文說明人工智慧如何促成流程再造,並提供一些成功的案例。
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