一家供應廠商正在慎重考量，是否要跟一家長期合作的老客戶終止關係。從成本上來看，這家客戶完全無利可圖，甚至還侵蝕了公司應有的獲利；但在冰冷的數字之外，還有無法量化的無形資產與合作情誼，這些又該如何考量？
為什麼明明是好的策略，執行成果卻不佳？要避免策略與執行的落差，必須讓策略的計畫和執行密不可分。遵守本文提出的七項法則，不僅可減少績效不如預期的可能，也能在出差錯時，迅速斷定問題出在哪裡，馬上加以修訂。
為了成功進入中國市場，肯德基這家速食巨擘，必須拋棄在美國的商業模式。結果，這樣順應地方民情，幾乎等於全面在地化的策略，果然讓它持續大量展店，並引起競爭對手，甚至是其他前進新興市場的多國籍企業爭相仿效。
推銷員向來十分重視某一群潛在顧客中的核心人物，因為那個人一旦成為顧客，他對同儕的影響力，可能會使其他人跟進。
誰說創新一定要花大錢，或是耗費大量的時間與精力！其實，很多創新的資產或材料早已存在，要創造新產品，根本無需從頭開始。換句話說，就是以最少的成本與資源，打造最好的產品。本文將提供「便宜創新」的實用指南。
你有信心自家公司能有效處理潛在顧客的線上查詢嗎？我們的研究顯示，大多數公司的回應還不夠快。
著名酒莊瓦洛堡，是一個傳承三代的家族企業，尚未交棒的祖父級主人，以當年創辦的名酒事業為傲，但他取得企管碩士的外孫女，卻看到市場風向的轉變，有意將品牌定位為「平價奢華」。這家頂級酒莊是否應該推出平價酒款？
本文觀察八百位專業銷售人員參加銷售會議的狀況，發現有八種銷售人員類型，其中三種績效最佳：專家型、成交型、顧問型，而他們只占樣本的37％。經理人如果了解這些類型，就能改變現有的工作模式，招募更多優秀成員。
