羅伯．柯普朗

Robert S. Kaplan

哈佛商學院資深研究員，以及領導力發展榮譽講座教授。他和同事大衛．諾頓（David Norton）發展出平衡計分卡（balanced scorecard）。曾為《哈佛商業評論》撰寫多篇文章，包括與史帝芬．安德森合撰的〈時間驅動的作業基礎成本制度〉（Time-Driven Activity-Based Costing），還有〈包容性成長：解決貧窮與不均的獲利策略〉（Inclusive Growth: Profitable Strategies for Tackling Poverty and Inequality）［與喬治．塞拉芬（George Serafeim）、艾杜亞多．圖根哈特（Eduardo Tugendhat）合著］，以及〈為醫界把脈〉（How to Solve the Cost Crisis in Health Care）［與麥可．波特（Michael E. Porter）合著］

柯普朗給你更完善的碳會計制度

氣候議題逐漸成為全球領導人的共識，如何提供一份可信的ESG報告也是各大企業努力的方向，然而現今眾人奉為會計依據的《溫室氣體盤查議定書》，其實有諸多漏洞，最明顯的就是難以估算的「範疇3」，其衡量標準讓企業很容易採取「漂綠」行徑。是時候採用更完善的碳排放會計制度了，讓柯普朗教授告訴你。

精算企業的「環境負債」，讓你的ESG報告更可信

因應氣候變遷危機，各大企業爭相推出ESG報告，但與此同時，這些五花八門的報告有多少可信度，也漸漸受到質疑。而且，無論環境、社會還是治理，全都不算是一種財務衡量指標。我們究竟該如何評估企業廣布在整條價值鏈上的ESG作為？本文將給你解答。

迎戰無法預見的風險

難以預測又茲事體大的風險，被稱為「新奇風險」，往往給企業帶來毀滅性的災難與苦果。領導人該如何辨識醞釀危機的異常徵兆，降低危機爆發的風險，並在危機不幸發生時亡羊補牢？

包容性成長創造均富

傳統的企業社會責任計畫，對改善開發中國家赤貧情況幾乎沒有幫助，此時企業應改變想法，推出「包容性成長」計畫。企業必須尋找系統性、多領域的機會，動員有互補作用的伙伴，以及向肩負扶貧使命的組織，取得啟動和擴展計畫的資金。

別讓醫療捉襟見肘

醫院主管逐項削減開支、增加看診數量的做法，或許可立即獲得財務利益，但如果未能考慮為病人提供良好醫療所需的資源，長期下來反而會增加成本。本文找出導致美國民眾支付太多醫療費用的錯誤做法，並提供改進的方向。

風險管理新策略

大家對風險管理的認知，還停留在遵守規範的層次。其實，這只對可預防的風險有效。面對策略風險與公司無法控制的外部風險，要有不同的管理作為。因此，聰明的公司會依據本身面對哪種性質的威脅，來選擇風險管理之道。

何時該甩開賠錢客戶

一家供應廠商正在慎重考量，是否要跟一家長期合作的老客戶終止關係。從成本上來看，這家客戶完全無利可圖，甚至還侵蝕了公司應有的獲利；但在冰冷的數字之外，還有無法量化的無形資產與合作情誼，這些又該如何考量？

為醫界把脈

醫療的最大問題，不在於保險或政治，而是以錯誤的方法，衡量錯誤的東西。因此，提出「平衡計分卡」的柯普朗，以及提出「競爭五力」的策略大師波特，這兩位哈佛商學院教授闡述如何控制成本，進而解決這個棘手的危機。