以下這句格言歷史悠久：沒有壞宣傳這回事。但研究一致顯示，負面的新聞有害銷售。舉一個例子，有關湯姆．克魯斯（Tom Cruise）的負面宣傳，被認為導致他2006年推出的電影「不可能的任務3」（Mission: Impossible III ）票房減少一億美元。
面對變化多端的市場，銷售手法不能只有一招半式，必須補充多元與靈活的策略，以及他人傑出的觀點與做法，否則不僅無法締造優越的成績，更可能會一無所獲。因此，本文請來了六位企業領導人，暢談他們成功的銷售經驗。
傑出的銷售專業人士，原本就不太常見，現在人數更是愈來愈少了。其實，隨著銷售這項專業變得日益複雜多元，各大學院校提供的銷售教育，就變得更有價值。因此，學校應該跟產業界合作，以成功培育更多的銷售專業人才。
對銷售人員來說，社群網站是個令人興奮的發展。而社群網站的最大價值，在於挖掘銷售線索、確認銷售商機，以及完成交易後繼續與客戶維持關係。而且，只要用一點點管理紀律，那些點擊、追隨和分享，就能贏得更多生意。
要成功銷售，公司應建立自己的微市場策略，也就是利用、分析龐大的資料，將銷售區域加以細分，發掘其中有利可圖的「熱點」。而銷售團隊必須為這些新發掘的銷售熱點，量身打造一套「劇本」，才能掌握商機、無往不利。
對未來的業務代表來說，佣金不再是努力工作的動力。甚至可以說，佣金不再能激勵他們。相反地，以提高底薪與福利來代替原本的高佣金制度，不僅更能節省成本，銷售成績也可望穩定成長。
為了強化業績，企業不斷地把激勵方案改來改去，但他們做出來的改變，多半收不到什麼效果。這是因為他們只顧著鎖定明星銷售人員，卻忘了提升銷售團隊的實力。因此，更好的激勵方法，就是讓全體銷售人員發揮最大功效。
當企業客戶愈來愈會自己找出解決方案，傳統銷售老方法已經行不通了。因此，優秀的銷售人員現在會想出各種辦法，來顛覆客戶目前做生意的方式。他們會搜尋靈活應變的組織、變革推動者，並勇敢地把這些客戶推出舒適圈。
