過去兩年的全球金融危機，引發各界對經理人的角色產生空前的爭論。有關經理人績效、執行長薪酬，以及董事會角色的討論相當激烈，卻很少有人注意到高階主管的職責。
大家都認為，和諧、忠誠，是企業營運的重要條件；然而，如果組織太和諧，員工太忠誠，也可能會導致大家都沒意見、創見無由產出，甚至姑息養奸，讓公司陷入危機。因此，傑出的領導人必須懂得創造能激發創意和創新的衝突。
寶僑公司兩位副總裁表示，在目前高度競爭的環境中，內部研發已不足以推動成長，必須對外尋求創新，結合內外部的能力，才能真正獲利。果然，寶僑以徹底開放策略衍生出來的創新，占公司全部創新的35％以上，同時也創造數十億美元的營收。
原本，企業賦予領導人最重要，甚至可說是唯一的功能，就是讓公司賺錢。然而，在陸續爆發企業醜聞之後，公司的透明化便顯得格外重要。因此，領導人必須學會如何誠實溝通，並以此為組織的規範，才能重新贏得各界對企業的信任。
2007年底，英國公務員遺失兩片電腦光碟，內含約2,500萬居民的個人與銀行資料，據估計，這些資訊的黑市價值高達25億美元。2008年初，丹麥一家外包資料中心的系統故障，中斷客戶的營運，包括一家大銀行的提款機斷線，也中斷全國各地的牛奶運送。去年9月，網路斷線中斷了倫敦證交所的交易，那天原本可能是全年數一數二的熱絡交易日。
單純的經濟獎勵措施，並不是鼓勵正面作為的萬靈丹，甚至可能因為獎勵措施減損了道德責任感，而產生反效果。因此，在制定政策時，除了訴求消極的利己心，還要鼓勵人們熱心公益。
即使是在百年難得一見的全球金融海嘯下，仍有跨國企業能免於重創，網路安全防禦產業領導品牌趨勢科技，就是其中之一；「刺蝟學」是它明哲保身，並持續創新的關鍵。
他，是這家傳統公司的當紅炸子雞，是公司倚重的明星人才。就在要大展鴻圖之際，他告訴主管，自己即將改變性別！他認為，就算變成「她」，自己的績效還會一樣優秀。然而，企業文化與成長策略，恐怕很難不受影響......
