通常，建立資料的人不清楚組織內其他人如何使用那些資訊。因此，解決辦法不在於技術，而在於資料建立者與使用者的溝通，並把資料品質的責任，轉移到努力使資料正確的經理人身上。畢竟，管理才能解決問題，技術不能。
該是醫療業推出全新策略的時候了。新策略必須為病患追求最高價值，也就是以最低成本達到最佳結果。因此，醫療機構要帶頭把創造價值當成首要目標。作者認為，要轉變成高價值醫療系統的策略，需要六個相互依存的要件。
哈曼國際這家多國籍公司，原本的產品相當複雜，其後為了擴張版圖，卻以「基層急劇變革、高層精明領導」這種雙管齊下的方法，成功進軍中國、印度等新興市場，最後更將這種較為簡單與便宜的方式，成功地引回本國市場。
對零售商來說，該銷售哪些商品、哪些商品該下架，是極為關鍵的判斷。可惜，錯誤率很高。現在，有個科學化的新技巧，可幫零售商改善商品組合規畫：根據現有產品的銷售，來估計各種產品屬性的需求，並預測可加入銷售的品項。
面對存貨過剩，海神高級海產公司考慮，是否推出另一種價格較低廉的系列產品。但如果海神為了解決問題，進行降價促銷，競爭對手可能也會跟進削價回應，新產品更有可能與原有產品自相殘殺。這個促銷想法究竟划不划算？
組織必須解除高階專家的羈絆，才能做到「人盡其才」。因此，企業要有以下的作為：釐清公司既有人才與未來人才需求的差距；調整職務，讓高技能人才集中投入需要技能的工作；選擇填補人才缺口的方法；調整人才與知識管理流程。
在當前的經濟情勢下，企業領導人不能被動地只靠市場慢慢復甦，而必須擬定清楚的方向，以便抓住可能的商機，進而創造獲利與成長。因此，本文提出七個經理人該自問的問題，藉以評估在面對復甦時，自家公司準備的程度。
永聯合會計師事務所所長王金來、政治大學財務管理系所教授周行一對談
