策略波特為醫療業開處方

波特為醫療業開處方

The Strategy that Will Fix Health Care

該是醫療業推出全新策略的時候了。新策略必須為病患追求最高價值,也就是以最低成本達到最佳結果。因此,醫療機構要帶頭把創造價值當成首要目標。作者認為,要轉變成高價值醫療系統的策略,需要六個相互依存的要件。
在醫療業裡,沿襲既有做法的日子已經結束。儘管有許多立意良善、訓練有素的醫師辛苦地投入醫療陣容,但世界各地的醫療體系,都面臨成本高漲與品質良莠不齊的問題。醫界領導人和決策者試過無數漸進式改善的方法,例如,打擊醫療詐欺行為、減少失誤、落實醫療準則、讓患者變成 更好的「消費者」、實施電子病歷等,但這些方法都沒有產生多大的效應。

該是推出全新策略的時候了。

新策略的核心,是為病患追求最大的價值:也就是以最低的成本,達到最佳結果。醫療體系既有的做法是以供給驅動的,以醫師做的事情為中心,現在應該改變成根據病患需求,打造以病
患為中心的系統。我們必須改變焦點,從重視看病次數、住院、療程、檢驗等醫療服務的數量和獲利,轉為重視達成的病患結果。我們必須把如今零碎分散的系統,也就是每家醫院都提供各科醫療,改成把特定病症集中到地點適中的醫療機構處理,以提供高價值的醫療照護。這樣的轉變不是一蹴可幾,而是一套完整的終極策略,我們稱為「價值任務」(value agenda),那需要重建醫療的組織、衡量方法、費用給付的方式。2006年,波特和伊莉莎白.泰絲柏格(Elizabeth Teisberg)在著作《重新定義醫療照

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