激勵員工

身為領導人，你必須對團隊的工作保持清晰能見度，了解哪些專案順利推進、哪些進度落後，以及資源流向。然而，若資訊太少，你將難以及早發現問題；介入太深，又容易被視為微觀管理。本文提出「能見度方格」，協助你依專案的細節深度與溝通頻率，設計最合適的監督機制，在掌握全局與維持團隊自主間取得平衡。

史丹福心理學家賈米爾．薩奇（Jamil Zaki）指出，同理心不是弱點，而是職場超能力；但領導人認為自己更有同理心的同時，員工的感受卻是另一回事，甚至年輕世代更傾向於對AI闡述職涯心聲。在AI興起、組織人心漸冷的當下，如何讓人類獨具的同理心成為文化核心，將會是關鍵。

企業通常會把工作場所的人際連結想得很單純，覺得只要營造好同事間的關係，就有利員工創新或提升績效。但研究發現，工作場所中的連結其實是由四種相互關聯的元素組成，本文稱之為「CLEAR」連結模型。善用這種更全面的觀點，有助打造健康的職場環境，做出明智的企業政策決定。

電信業已不再僅僅是提供訊號的角色，他們正在轉型為科技服務提供者，結合影音、代收、網購等多元服務。（本集來賓：遠傳電信總經理 井琪）

發生震驚全球的大新聞時，很多人是一邊工作，一邊滑社群緊盯消息。在這種人心惶惶、壓力沉重的情況下，團隊通常無法發揮最佳狀態。領導人與其拒絕承認焦慮，不如接受這種狀態，並調整對團隊的期望，採用五個策略來幫助員工應對情緒起伏，度過容易分心的時期。

將遊戲精神融入企業文化，是促進創意與創新的關鍵。研究與企業實驗皆顯示，趣味環境能鼓勵想法自由流動，營造正向氛圍，帶來原創解決方案與更投入團隊。遊戲精神能釋放創造潛能，讓大腦從繁忙過勞轉向放鬆、富想像力的狀態。

【新世代領導】許多企業會強調「人才是最重要的資產」，但是推動教育訓練時，高層主管卻沒有展現應有的重視，導致基層人員虛應故事。訓練課程是否能發揮成效，或只是大家「走過場」，端看最高執行者是否有親自參與的心態。

勇氣不是英雄獨有，也絕非危急時刻才需要。它是一種你可以在日常生活培養的技能。本文介紹三本新書，介紹如何在平日透過各種行動與練習，在不確定的環境中，逐步鍛煉你與他人的勇氣。