UCL倫敦管理學院（UCL School of Management）組織行為副教授，研究重點是從離職、公民行為與親生物設計（biophilic design）的角度，了解員工與工作的關係。
我們常常以為離職員工很少回鍋，但調查顯示，這種迴力鏢現象其實很普遍。對企業來說，這既是機會，也是風險：你可以招募離職員工回任，別人也可以從你這裡拉回他的離職員工。本文提供了幾個有效的進攻與防禦策略。
三個方法教你發現離職面談不會告訴你的事。
這對組織來說極為重要，並能使員工較有工作成就感。
本文發現，員工有7種離職的方式，其中對公司最不利的是「逃避現實」與「過河拆橋」。此外，最能預測員工會使用哪種方式離職的兩項因素，在於他們覺得是否得到公司公平對待，以及覺得直屬主管對他們的態度是否惡劣。
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