現今職場隨處可見組織儀式。從每天清晨的團隊口號到精心籌辦的年度慶典,企業投入大量時間、精力和金錢,建立與維護這些共同的習俗,藉此強化社交連結,提升員工參與度和績效。組織儀式的效果不僅得到研究結果支持,也獲得思想領袖的倡導,讓人覺得所有儀式對員工及團隊的影響都是明確而全然正面的。

問題在於,這種對組織儀式的美好描述未必符合現實。例如公司節日派對,許多員工私下指出,他們往往對這類活動抱持負面感受,甚至有許多人希望徹底取消(老實說吧,你去年真的有想參加公司的節日派對嗎?)。這些員工回饋意見顯示,職場儀式的效果不像之前認為的那樣全然正面。

我們調查現有的文獻後發現,絕大多數強調正面影響的研究,都聚焦於簡單的儀式(像是早晨團呼),而不是複雜的儀式(像是節日派對)。但是,當儀式變得更加複雜耗時,會對團隊產生什麼影響?

在我們即將發表的研究中,我們發現複雜的儀式會引發一系列影響員工參與和行為的體驗。本文將帶領讀者了解我們的研究成果,並提供一份清單,幫助企業提高儀式的投資報酬率,同時規畫並解決可能阻礙員工從活動中受益的體驗。

研究

我們透過一系列研究檢視複雜的組織儀式動態,也就是那些歷時較長且涉及廣泛社交互動...

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