一家食品加工業的領導廠商晨星公司（Morning Star Company），告訴我們如何以最創新的方式，建立一個組織，既有管理紀律，又有彈性能根據市場需求而調整。結果，這家「沒有主管，不掛職銜，不談升遷」的公司，卻在2010年，創下超過七億美元的營收。
發現：在比賽中略為落後的人，會比略為領先的人更可能獲勝。
發現：如果有引起童年回憶的東西在場，例如泰迪熊玩偶或蠟筆，成人比較不可能作弊，而且較可能做出「親社會」（pro-social）的行為。
每個主管都希望擁有向心力十足的部屬，如此才能衝出高績效，自己與部屬同蒙其利。其實，這樣的員工是可以培養的，不過箇中的關鍵，就在於經理人是否能努力成為部屬的伙伴，上下之間才得以建立同舟共濟的革命情感。
商業環境變化得愈來愈快，全球市場也變得愈來愈複雜。於是，為因應這樣的趨勢，企業開始制訂新的流程等，反而陷入更複雜的泥淖中。其實，經理人只要採行六條智慧型規則，就能創造一個員工積極合作、獨立自主的環境。
我們每個人的合作精神，其實比一般人認為的程度還高，也沒有想像中的那麼自私。因此，組織應該協助我們發揮合作的情操。企業要藉由鼓勵參與及建立共同目標，來建立制度，而不是利用控制或軟硬兼施的方法，來激勵員工。
擁有高成就的傑出人士，往往因為害怕暴露自己的侷限，反而減損了領導力。也就是說，當初那些讓自己事業有成的因素，現在成了更上層樓的障礙。因此，本文提出幾點做法，讓你不再自我設限，邁向更高的成就。
最能激勵與鼓舞企業員工的，不是高瞻遠矚的企業領導人，而是「最終用戶」。他們對產品的親身體驗，是最有說服力的見證。因此，經理人應該充分運用顧客的這份優勢，讓他們成為啟發部屬更專注工作的利器。
