快樂接受你的成功

本刊專訪中央大學認知神經科學研究所教授兼所長洪蘭，請她談談如何追求快樂與成功。以下，就是經過整理編輯的採訪內容。

《哈佛商業評論》問（以下簡稱問）：為什麼在職場上要鼓勵大家追求快樂？

洪蘭答（以下簡稱答）：一般來講，快樂的人點子比較多，我們在心情不好鬱悶的時候，是不會有點子出來的。而且，我們要成功，很多時候需要靠別人的幫忙，快樂會讓別人比較願意幫助你，一個人如果每天愁眉苦臉，別人會避免跟你在一起，因為你的愁眉苦臉也會影響到他的心情。另外，學習也是一種動機和情緒的關係，心情好壞對表現會有直接關係。如果員工的心情好，就比較會想去做事，對顧客也比較有笑臉；心情不好的話，客人上門，擺出「晚娘面孔」，會把客人趕走。所以，員工心情好壞，會影響公司賺錢的多寡，做老闆的不妨盡量想辦法讓員工心情好，使他願意幫你賺錢，不會把你的顧客都得罪光了。

問：要讓員工感覺快樂，又要兼顧績效，主管應該怎麼做？

答：像蘋果公司（Apple）共同創辦人賈伯斯（Steve Jobs）的團隊，我們不敢說他們的感情好，但他們有共同的奮鬥目標。賈伯斯就說過，人可以做到「不可能」的事（performance impos...