在企業管理中，最聰明的方式就是用制度當壞人，人當好人！
幾乎所有組織都深陷「加法症」而無法自拔：增加許多不必要的規定、流程、工具、角色等；這些構成組織營運上的「摩擦力」。組織必須先「斷捨離」，以消除會阻礙發展的摩擦力。
互相信任，是領導人與員工關係中關鍵的一環。然而，如果領導人發現自己不信任員工，該怎麼辦？本文建議採取五步驟：一、找出造成不信任的根源；二、找出願意信任員工的特定情況；三、對造成不信任的行為提出回饋；四、自我反思；五、評估失信行為是否無法彌補。
【新世代領導】「現在的年輕人愈來愈難管了！」身為主管，你對這句話心有戚戚嗎？「管不動」的癥結何在？除了世代差異，也要釐清「專業能力」與「管理能力」的差異。
【#111-1】與上司的關係不佳，該如何改善？性格衝突只是問題的冰山一角，真正的問題可能源於上司與部屬關係的誤解。
成功的領導者一定要能信任別人，也要能被別人信任。有了真正的自信，才能信任別人，也才能被人信任。
團隊可能面臨一連串的混亂，不論是來自內部的變革，或是外在環境的變化。在這種情況下，團隊成員往往焦慮而不知所措。身為領導人的你，不能沉默不語，但也不能過度溝通。作者建議採取三種方法，讓你有自信地與團隊溝通。
要為團隊的需要向公司上級爭取資源，本文提出了6個建議：讓他們看到錢在哪裡、請求必須和願景相符、提出解決方案（而不是提出要求）、清楚表達你的意圖、展現過去的成功、強調不作為的代價。
