管理

身為員工，對與主管提出的要求經常只能照單全收，即便他們心裡並不甘願，並因此產生負面情緒。身為主管，應該如何表達訴求，才不會讓員工接下任務時承受過多的壓力，甚至損害工作熱情？有三種做法可以緩解這種情況：1. 給員工足夠的回應時間；2. 透過電子郵件來溝通，減少面對面的壓力；3. 主動提供一個拒絕的退路，讓員工更自在地說「不」。

當大環境動盪、企業打破隱形「心理契約」，員工便可能陷入「精神離職」——人留在組織，心理卻撤回投入。這對企業是隱形危機，管理者應翻轉認知，透過回應意見、對等配置資源，打造出一個值得員工投入熱情的環境。