芝加哥大學布斯商學院(Booth School of Business, University of Chicago )新任研究主持人,她即將修完康乃爾大學(Cornell University)的組織行為學博士學位。
身為員工,對與主管提出的要求經常只能照單全收,即便他們心裡並不甘願,並因此產生負面情緒。身為主管,應該如何表達訴求,才不會讓員工接下任務時承受過多的壓力,甚至損害工作熱情?有三種做法可以緩解這種情況:1. 給員工足夠的回應時間;2. 透過電子郵件來溝通,減少面對面的壓力;3. 主動提供一個拒絕的退路,讓員工更自在地說「不」。
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