具備前瞻視野，能想出各種令人興奮的可能性，並號召別人共享未來願景，是領導人與非領導人特質的最大區別。這正是我們對追隨者進行調查得到的結論。
比較360度評估的結果，女性的領導力得分都高於男性，唯獨在「視野」這一項上，女性得分遜於男性。換句話說，女性往往被認為是比較不具視野的。這也許只是個感覺，甚至是偏見，卻讓女性一直沒有機會出頭天。
我認識的企業主管幾乎都深深覺得，他們不僅必須對企業主與客戶負責，更必須對靠公司維生的員工與家庭負起重責大任。
全球金融海嘯席捲而來，卻沒人說得準經濟利空何時出盡。此時，「危機管理」正是大家必須重視的議題。身為危機處理專家，作者認為，只要按部就班、有計畫地管理並化解危機，最後甚至能找到再造高峰的新商機！
在核定團隊成員薪水時，究竟應該根據個人或集體的績效，向來讓經理人很難抉擇。我的研究顯示，在做這個決定時，一項基本的因素常遭忽視，就是團隊中互信的程度。
需求、市場力量、商業模式的變動，開始讓大型新興市場孕育出意想不到的贏家。換句話說，產業特性不再是企業拔尖勝出的唯一因素。因此，老牌企業未必擋不住新興的對手，後起之秀要凌駕既有業者，更是機會無窮。
在我出生前幾個月，父親創立了一家環境工程公司。童年時期，我一直看著他打造公司，實際上等於是跟著他的事業一起長大。即使當時還只是個小孩子，看著父親對待員工的執著與關懷，仍給我極為深刻的印象。
1980年，我和我未來的丈夫羅傑．布朗（Roger Brown）從耶魯企管研究所畢業時，我們沒有立即接受管理顧問的工作，而是先去柬埔寨的難民營執行一項緊急計畫。當時越南剛入侵柬埔寨，逐出紅色共產政權，成千上萬的難民逃到泰國邊界。
