危機領導力

如果只把目前的經濟危機，視為另一段比較艱難的時期，大家會安心得多。可惜的是，即使衰退結束了，目前的急迫感、高風險與不確定性仍會繼續，而且變成常態。任何經濟體都無法樹立防火牆，抵禦日益激烈的國際競爭、能源短缺、氣候異常與政治動盪。靠著決策者專業的技術性調整，我們會度過此刻的危機，但這只是個開端，可能造成持續、甚至永久性危機的嚴重而陌生的挑戰，將接踵而來。

就像半夜心臟病發作一樣，救護人員緊急把病患送進醫院，由於沒時間創造新療法，創傷專家和外科手術團隊只能依既定程序急救，先讓病患穩定下來，再為心臟裝上新血管。緊急狀態過後，風險仍高，只是沒那麼急迫，但挑戰還在。動過手術復原後，如何避免再度病發？存活下來後，在不確定的新狀態下如何調適，並過得更健康？要結束這場危機，還早得很。

不管你是大企業的執行長，還是公司某項臨時性計畫的負責主管，在長期危機時扛下的領導工作，都會相當棘手。危機領導分成兩個階段。首先是緊急階段（emergency phase），領導人必須穩定局勢、爭取時間。其次是調適階段（adaptive phase），領導人必須從危機的根源下手解決問題，同時打造組織實力，讓公司能在新環境中欣欣...