人際技能

【S2#51-4】職場晉升不是零和，學會友善劃界三策略。

我們常在工作中遇到需要知道真相的狀況。例如，為何自己沒有被委派某項工作？為何沒有獲得晉升？要讓對方誠實回答這些棘手問題並非易事，本文提出五項措辭與提問技巧，讓我們有效降低被欺瞞的風險，提升獲得誠實答案的機會。

【S2#51-3】專案被否決？可能你還沒影響到「對的人」。

員工有歧見，是組織的家常便飯。要如何讓員工建設性地表達歧見，以往多半建議培養好奇心與同理心，但這些都藏在內心深處，無法直接觀察。作者主張改從可觀察的行為下手，針對個人與組織提供具體可行的做法。

在職場上，努力不一定能換來公平。有些同事似乎天生受寵，稍有表現就能得到主管青睞，而你再怎麼拚，也難以被看見。這種「主管偏心」的現象，其實普遍存在。《哈佛商業評論》指出，真正聰明的員工，不是抱怨不公，而是懂得向上管理的策略。掌握這5招，讓主管在關鍵時刻非你不可。

我們可能都遇過出色卻常無視規則的同事。和他們共事令人惱火，上級常對他們網開一面，其他人卻得循規蹈矩，或為等著為他們善後。與這些同事溝通時，態度強硬很難如願；反之，採取放下敵意的態度更有可能成功。本文提出五種應對這類同事的好方法。

企業領導人正承受前所未有的壓力：必須快速適應、展現更高績效，才能帶領團隊應對瞬息萬變的挑戰。根據三位領導力專家的建議，未來領導人須具備六項技能：情緒洞察力、調適性溝通、彈性思維、協調多方視角、策略性顛覆力，以及自我覺察。

要提升團隊的整體績效，不能只靠個人的聰明才智，更要靠團隊的集體智慧，而「超級促進者」就是激發集體智慧的重要角色。他到底有哪些卓越的技能，領導人又該如何培養自己或團隊成員成為超級促進者，本文介紹幾個具體的做法。