人際技能

【S2#51-3】專案被否決？可能你還沒影響到「對的人」。

員工有歧見，是組織的家常便飯。要如何讓員工建設性地表達歧見，以往多半建議培養好奇心與同理心，但這些都藏在內心深處，無法直接觀察。作者主張改從可觀察的行為下手，針對個人與組織提供具體可行的做法。

在職場上，努力不一定能換來公平。有些同事似乎天生受寵，稍有表現就能得到主管青睞，而你再怎麼拚，也難以被看見。這種「主管偏心」的現象，其實普遍存在。《哈佛商業評論》指出，真正聰明的員工，不是抱怨不公，而是懂得向上管理的策略。掌握這5招，讓主管在關鍵時刻非你不可。

我們可能都遇過出色卻常無視規則的同事。和他們共事令人惱火，上級常對他們網開一面，其他人卻得循規蹈矩，或為等著為他們善後。與這些同事溝通時，態度強硬很難如願；反之，採取放下敵意的態度更有可能成功。本文提出五種應對這類同事的好方法。

企業領導人正承受前所未有的壓力：必須快速適應、展現更高績效，才能帶領團隊應對瞬息萬變的挑戰。根據三位領導力專家的建議，未來領導人須具備六項技能：情緒洞察力、調適性溝通、彈性思維、協調多方視角、策略性顛覆力，以及自我覺察。

要提升團隊的整體績效，不能只靠個人的聰明才智，更要靠團隊的集體智慧，而「超級促進者」就是激發集體智慧的重要角色。他到底有哪些卓越的技能，領導人又該如何培養自己或團隊成員成為超級促進者，本文介紹幾個具體的做法。

許多職場工作者常陷入埋頭苦幹的迷思，認為只要專業能力夠強，就能順利推動專案。然而，當你滿懷信心提案卻遭到冷落時，問題往往不在能力，而是忽略了關鍵「利害關係人」的影響力。善用權力關係圖找出職場盟友，是現代工作者必備的策略思維，讓你從單打獨鬥轉為團隊作戰。

在職場上，許多計畫之所以卡關，問題不在內容優劣，而在你忽略了該影響「誰」，來做為你的助推器。為了找出能左右局勢的關鍵人物，我們可以畫出「權力關係圖」逐步釐清：誰有實權、誰會支持、誰可能擋路，並據此調整策略。要推動專案，先看懂表面之下的權力動態。